Politique de confidentialité

On collecte le strict nécessaire pour vous répondre et réaliser vos pubs. Rien n'est vendu, rien ne sert à vous pister.

Dernière mise à jour : [date de mise en ligne]

Qui est responsable de vos données

Paul Cordier EI (NeoAds), [adresse], joignable à [e-mail de contact].

Ce que nous collectons, et pourquoi

Quand vous réservez un appel ou posez une question

Votre nom, votre e-mail, votre boutique, le pack qui vous intéresse et votre message. Ils servent uniquement à préparer l'appel et à vous répondre. L'outil d'agenda reçoit aussi votre nom, votre e-mail et le créneau choisi. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent, ou les démarches avant un contrat.

Quand vous commandez un pack

• Paiement : géré par Stripe. Nous recevons votre nom, votre e-mail et l'état des paiements, jamais votre numéro de carte.
• Brief : votre e-mail, le nom et l'adresse de votre boutique, vos produits, vos avis clients, vos fichiers de marque et vos demandes. Ils servent à créer vos pubs.
• Accès à votre gestionnaire de publicités (à partir du 2e mois, si vous le donnez) : en lecture seule, pour analyser les résultats de vos pubs. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Base légale : l'exécution de notre contrat avec vous. Les factures sont conservées pour respecter nos obligations comptables.

Qui y a accès

• NeoAds.
• Les graphistes indépendants qui réalisent vos visuels, pour les seules informations de votre brief. Ils sont tenus à la confidentialité.
• Nos prestataires techniques : Netlify (hébergement du site et des formulaires, États-Unis), Stripe (paiement) et [service d'e-mail utilisé].

Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne. Les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. [à vérifier pour chaque prestataire]

Combien de temps nous les gardons

• Questions sans commande : 3 ans après notre dernier échange.
• Données clients et briefs : le temps de l'abonnement, puis 5 ans (délai de prescription).
• Factures : 10 ans (obligation légale).

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social. Les polices sont hébergées sur notre propre site : aucune donnée n'est envoyée à Google en chargeant la page. Le seul stockage utilisé est celui de votre navigateur, pour garder le brouillon de votre brief si vous quittez la page avant de l'envoyer. Il reste sur votre appareil.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les corriger, les supprimer, les récupérer dans un format lisible, limiter leur utilisation ou vous y opposer. Écrivez-nous à [e-mail de contact] : on vous répond sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).